Questions fréquentes
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur Kontnu
Général
Qu'est-ce que Kontnu ?
Kontnu est une plateforme née en Belgique qui connecte les commerces locaux (restaurants, salons, boutiques) avec des créateurs de contenu pour booster leur visibilité sur Instagram et TikTok. Le principe est simple : vous offrez une expérience (repas, soin, produit) et en échange, le créateur produit du contenu authentique pour ses réseaux sociaux.
Pour qui est destiné Kontnu ?
Kontnu s'adresse à deux types d'utilisateurs : les commerçants locaux (restaurants, cafés, salons de beauté, boutiques...) qui veulent gagner en visibilité, et les créateurs de contenu locaux qui recherchent des collaborations authentiques avec des commerces de leur région.
Dans quelles villes Kontnu est-il disponible ?
Kontnu est disponible en Belgique et en France. En Belgique : Bruxelles, Anvers, Gand, Liège, Namur, Bruges, Louvain et toutes les autres villes. En France : Paris, Lyon, Lille, Marseille, Bordeaux, Toulouse et de nombreuses autres villes. Notre réseau de créateurs s'étend dans les deux pays, avec une expansion prévue vers d'autres marchés.
Pour les commerçants
Dois-je payer les créateurs en plus de l'abonnement ?
Non, tout repose sur le gifting ! Vous offrez une expérience gratuite chez vous (un repas, un soin, un produit) et en échange, le créateur de contenu produit du contenu authentique. Vous ne payez que votre abonnement Kontnu, pas de budget publicitaire supplémentaire nécessaire.
Combien de temps faut-il pour recevoir des candidatures ?
En général, vous recevez les premières candidatures de créateurs locaux sous 24 à 48h après la publication de votre brief. Notre plateforme compte plus de 2 000 créateurs actifs en Belgique et en France qui recherchent activement des collaborations.
Est-ce que je choisis les créateurs ?
Oui, vous avez le contrôle total ! Lorsque des créateurs postulent à votre brief, vous consultez leur profil complet (nombre d'abonnés, type de contenu, taux d'engagement, données démographiques) et vous choisissez ceux qui correspondent le mieux à votre image de marque.
Puis-je réutiliser le contenu créé ?
Oui, vous pouvez réutiliser le contenu sur vos propres réseaux sociaux, votre site web et vos supports marketing. Les droits d'utilisation sont inclus dans votre abonnement.
Pour les créateurs
Comment devenir créateur sur Kontnu ?
Inscrivez-vous gratuitement sur notre plateforme, créez votre profil avec vos statistiques Instagram/TikTok et commencez à postuler aux briefs qui vous intéressent. Aucun minimum d'abonnés requis, nous valorisons l'authenticité et l'engagement.
Combien suis-je payé pour une collaboration ?
Les collaborations Kontnu fonctionnent sur le principe du gifting : vous recevez une expérience gratuite (repas, soin, produit) en échange de votre contenu. Certains commerces peuvent offrir des compensations supplémentaires, mais ce n'est pas garanti.
Quel type de contenu dois-je créer ?
Le type de contenu dépend du brief du commerçant : Reels Instagram, vidéos TikTok, Stories, posts... Chaque brief précise le format attendu, le nombre de publications et les instructions spécifiques (hashtags, mentions...).
Puis-je refuser une collaboration après avoir postulé ?
Oui, tant que le commerçant n'a pas validé votre candidature. Une fois validée, nous vous encourageons à respecter votre engagement pour maintenir une bonne réputation sur la plateforme.
Facturation
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui ! Avec notre formule mensuelle, vous pouvez annuler à tout moment sans frais ni engagement. Pour les formules trimestrielles et annuelles, l'engagement correspond à la période choisie, mais vous gardez la flexibilité de ne pas renouveler.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et les virements bancaires pour les abonnements annuels. Tous les paiements sont sécurisés.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, une facture est automatiquement générée et envoyée par email après chaque paiement. Vous pouvez également télécharger toutes vos factures depuis votre dashboard.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, aucun frais caché. Le prix affiché est le prix que vous payez.